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| 전화상담의 특성과 실제 및 상담유형, 전화 상담의 역할, 목적 및 기법, 전화상담의 과정을 살펴보고 각 단계별 기법들을 정리했습니다. 레포트 작성에 아무쪼록 도움이 되리라 생각하며, 참고하셔서 좋은 성적 받으시길 바라겠습니다.^^ / 1. 전화상담의 특성 1) 일회성 2) 즉시성(편의성) 3) 익명성(비밀성) 4) 비윤리성 5) 전화자 주도성 2. 전화상담의 실제 1) 헌신을 통한 격려의… |
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| [사회과학] [교육학] 대학입시 제도개혁 / [교육학] 대학입시 제도개혁 목차 1.문제제기 2. 우리나라 교육개혁의 변천 과정 3. 우리나라 교육 개혁의 현황 4. 영미의 대학입시제도 5. 대학입시 제도개혁의 방안 6. 전망 1.문제제기 우리 대학입시제도는 일반 국민들에게 “입시 지옥”으로 불릴 만큼 엄청난 고통을 초래하는 주범으로 인식되고 있다. 과열된 입시 경쟁 아래서 학생… |
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| ‥guage) (9) 적극적인 경청(effective listening) (10) 소문의 활용(using the grapevine) (11) 레드필드(C.E Redfield)의 효과적인 커뮤니케이션의 운영상의 원칙 2. 커뮤니케이션(Communication)의 장애요인과 개선방법 ◆장애요인 ◆개선방법 1. 효과적인 커뮤니케이션(Communication)의 기법 오늘날과 같은 정보화 사회는 커뮤니케이션의 사회이기도 하다. 이러한 사회에서 커뮤니케… |
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| [사회과학][부모교육] 사례를 통해 본 PET / [부모교육] 사례를 통해 본 PET 목차 1. PET 에 대하여 2. 사례를 통해 살펴 본 PET (1) 반영적 경청(active listening) (2) 나-전달법(I-message) (3) 제 3의 방법 (효율적인 의사 결정 모델에 따른 해결방법) 3. 느낀점 1. PET 에 대하여 P.E.T.(Parent Effectiveness Training) 즉, 효과적인 부모역할 훈련이란 좋은 부모가 되기 위한 … |
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| ‥5) 전이의 분석과 해석 6) 경청과 감정이입(listening & empathy) 7) 버텨주기와 간직하기(holding & containing) 8) 감정의 재교육(emotional reeducation) 4. 정신분석이론의 한계와 의의 1). 정신분석 모델의 한계 2). 정신분석 모델의 의의 5. 사회복지실에의 영향 1) 성격이론으로서의 정신 분석이 사회복지에 미친 영향 2) 치료로서의 정신분석이 사회복지에 미… |
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| 부모역할프로그램STEP / REPORT 김승민 STEP이란 STEP(Systematic Training for Effective Parenting: 부모역할 훈련 프로그램) 부모와 자녀의 관계 개선을 위한 교육 프로그램입니다. 부모가 민주적 양육 태도를 갖게 함으로서 원만한 관계로 회복할 수 있도록 하는데 목적을 둡니다. 또한 문제 행동을 일으키는 자녀들에 대한 이해를 도우며 부모의 적극적인 협조 및 사후관리를 위해… |
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| ‥생각과 감정을 이해하기 위한 적극적 청취(active listening)를 발한다. 상대방에게 관심을 집중하고 그가 전달하려고 하는 것에 주의를 기울여 상대의 어려움에 공감하고 필요한 반응을 하면서 듣는 것이다. 경청기술은 모든 유형의 대화에 있어 기본적 기술이다. II. 경청의 방법 경청을 함으로써 클라이언트는 마음을 열게 되고 감정적으로 후련하게 되어 감정의 정화와 안정을 얻… |
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| ‥석 5) 전이의 분석과 해석 6) 경청과 감정이입(listening & empathy) 7) 버텨주기와 간직하기(holding & containing) 8) 감정의 재교육(emotional reeducation) 4. 정신분석이론의 한계와 의의 1). 정신분석 모델의 한계 2). 정신분석 모델의 의의 5. 사회복지실에의 영향 1) 성격이론으로서의 정신 분석이 사회복지에 미친 영향 2) 치료로서의 정신분석이 사회복지에 미친 영향 6. 사… |
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| ‥1) 언어적인 것 (2) 비언어적인 것, (3) 청취(listening) 등으로 구분하기도 한다. 그러나 대부분의 논자들은) (1) 언어적인 것과 (2) 비언어적인 것으로 대별하고 전자를 다시 구어적(oral)인 것과 문서적(written)인 것으로 구분하여 거론하고 있다. 1) 구어적(oral)인 것 언어(word, language)를 통해서 커뮤니케이션하는 대인적인 방법은 가장 오래된 것으로 구어적안 방법과 문… |
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| ‥뮤니케이션 스킬 1) 듣기(hearing이 아닌 listening이다) 듣기는 단순하게 소리를 듣는 것이 아니라, 그 사람의 말을 듣고 이해하고 반응하는 것, 즉 경청을 의미한다. 우리는 소리를 들을 수 있는 청각을 소유하고 있기에 듣고 싶은 말도 듣지만 듣고자하지 않는 말과, 기타 다양한 잡음(noise)에 해당하는 소리도 듣게 된다. 그러면 사람의 말을 듣는다는 것은 무슨 의미인가 이는… |
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