사회복지시설의 정보체계 활용상 문제점 사회복지시설의 정보체계 활용상 문제..

사회복지시설의 정보체계 활용상 문제점
사회복지시설에서 정보체계를 도입하고 활용하는 과정은 항상 그 의도한 대로 성공하지는 않는다. 여기에서는 정보체계의 전반적인 도입과 활용과정에 대한 소개와 이러한 과정에서 검토해야 할 문제를 제시하고자 한다.
I. 도입과 활용의 과정
사회복지조직과 같은 소규모 비 영리조직에서는 필요한 정보체계를 선정한다는 것이 항상 가능한 일이 아니다. 또한, 때에 따라서는 시스템 에 관한 도입 결정이 조직의 외부, 즉 기관의 후원단체나 정부 차원의 지원으로 이루어지는 일도 있고, 적당한 시스템을 선정하고 전환하는 데 드는 시간적 여유와 기획할 여유가 많지도 않다. 정보체계의 도입과 활용의 모든 단계에 직원이 참여하는 기관은 시스템화 과정 에 대한 관심과 노력을 조장하게 되고 그 활용을 적극적으로 유도하게 된다. 이 중에서도 직접적 서비스를 담당하는 일선 사회복지사의 관심과 노력은 특히 중요한 의미가 있다. 그 이유는 첫째, 시스템의 성공의 상당