사례관리의 과정과 역할00

Ⅰ. 서 론

사회복지는 핵심적으로 그리고 궁극적으로 사회의 구성원인 개인의 복리를 증진하기 위한 활동이라 정의할 수 있다. 사회 복지의 대상의 핵심에는 개인이 있다. 개인은 개인을 둘러싼 사회체계나 환경에 영향을 미치고 다른 체계 또한 개인의 복리에 직간접적으로 영향을 준다. 그렇다면 사회복지실천의 정의는 무엇인가? 사회복지실천은 사람의 삶의 질 향상을 위해 개인, 소집단, 가족, 또는 지역사회의 문제 및 욕구에 권한이 부여된 성격과 문제해결을 위해 개입하는 성격으로서의 종합적인 전문활동이라 말할 수 있다.
1970년대 중반부터 미국을 비롯한 선진 복지국가에서는 사례관리(case management)를 활용하여 보다 효과적이고 효율적인 사회복지 서비스를 제공하기 시작하였다. 사회가 점차 변화하고 다원화되어 가면서 그동안 전통적인 사회사업의 실천방법으로 여겨지던 개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직사업의 방법론으로는 다양하고 복합적인 문제를 갖고 있는 클라이언트에게 더 이상 효과적이고 효율적인 서비스를 제공할 수 없기 때문이었다. 또한 최근에는 자원봉사자나 민간단체를 중심으로 하는 제 3영역의 복지 서비스가 다양화…(생략)