끝없는 도전과 용기

이러한 모든 일들을 성공시킨 잭 웰치의 리더십은 명령 통제식 조직구조 혁파, 성과 제일주의 경영, 인재 발굴 육성 등으로 요약될 수 있다.
잭 웰치는 기업의 발전을 가로막는 장애물이 겹겹의 계층 구조와 통제 시스템에 있다고 판단하여 직원에 대한 관리를 최소화하는 데 힘썼다. 승인 절차를 간소화하고 불필요한 서류를 작성하는 것을 그만두었다. 직원들에게 최대한 권한을 위임하는 대신 결과에 대한 책임을 물었다. 자신이 CEO로서 해야 할 일은 적당한 인재를 적절한 위치에 배치하여 그가 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원해 주는 것이라고 믿었던 잭 웰치는 인재 등용과 보상 체계에 각별한 관심을 쏟았다. 평가의 원칙은 성과와 도덕성이었다. 높은 성과를 올린 사람에게는 나이와 관계없이 파격적인 승진 인사와 그에 합당한 보상을 해주었다. GE의 두뇌라고 할 수 있는 경영개발센터에 그가 그토록 관심과 애정을 쏟은 것도 인재를 최고의 기업 자산으로 생각하는 그의 신념 때문이었다.
그의 경영 방식에 있어 특이한 점은 그가 구성원들로 하여금 이 세상을 그렇게 되기를 바라는 대로가 아니라 있는 그대로의 현실로 보면서 문제를 해결하…(생략)