e로지스틱스기업에대해

콜센터 대행임
?그 내용은 각각의 분야에서 e-커머스 기업을 대행하여 FedEx의 프로그램을 이용하여 e-커머스 기업의 상품이 소비자에게 배송되는 과정을 추적하는 것임
?화물 운송 관련 솔류션의 e-커머스 기업 제공 : e-Business Tool`s 메뉴에서 솔류션을 제공하는데, 그 기본 기능은 e-커머스 기업이 필요로 하는 상품 배달 관련 과정, 화물 추적 등임

-재고 관리
?garden.com社는 회원 관련 서비스 업체로서 자신은 전혀 화원을 가지고 있지 않으면서, 소비자 주문시 화초 공급자에게 연락, 배송케하는 서비스를 제공
?garden社가 주문후 화초 공급자 및 FedEX에게 동시에 전자적 주문 정보를 전송하여 FedEx는 물류 서비스 제공

-반품 물류
?증가하는 반품 사태에 대비하여 효율적인 반품 서비스 제공

-브랜드 밸류
?e-커머스 기업은 자사의 배송을 FedEx가 맡고 있음을 강조함으로써
소비자의 신뢰를 얻음

3)정보 기술 분야에 대한 대규모 투자
-FedEx는 작년 약 14억 달러를 정보 기술 분야에 투자
?1985년 이후 매년 10억 달러의 예산을 정보 기술 분야에 투자

-조직과 인력:1987년부터 전자상거래 관련팀을 조직해 왔으며 FedEx에 근무하는 정보 기술 관련 전문가는 약 5,000명으로 알려짐




◈시사점
-온라인 서비스는 오프라인의 기반 하에서 시너지 효과를 누릴 수 있음
?FedEx의 온라인 서비스 역시 오프라인과 연결 고리가 약하다면 그 위력을 보여주기 힘 들었을 것임
?오프라인에서의 체계적인 투자 및 정비가 온라인 비즈니스의 성공 비결임

-e-커머스 기업과의 제휴 및 긴밀도 강화
?e-커머스 기업의 비즈니스 모델에 맞는 물류서비스를 제공함으로써 닷컴 기업과의 제휴 강화
?특히 e-

보관중인 자료가 없습니다