소비자행동의 외적 영향요인

학습의 유형은 세 가지 즉, 공식적 학습, 비공식적 학습 그리고 기술
적 학습으로 구분할 수 있는데, 공식적 학습은 어른이나 연장자가 어런 가족
구성원에게 씨떻게 행동해야 하는지 가르치는 것이고, 비공식적 학습은
어린이들이 선택한 집단 즉, 가족, 친구, TV 스타 등을 모방함으로써 배우는
것이고, 기술적 학습은 교육환경 하에서 어린이들에게 가르쳐지는 것이다. j
문화습득은 그들 자신들의 문화 또는 선천적 문화의 학습과 다른 문화의
학습으로 구분된다. 자신들의 문화를 배우는 것은 문화화(enculturation)이
고, 새로운 문화 또는 외래의 문화를 학습하는 것은 문화이식(acculturation)
이라 한다. 다른 나라에 제품을 소개하고자 하는 마케팅 관리자들은 새로운
관습을 소비자가 수용하는 것을 돕기 위한 방법을 개발하기 위해 문화이식
의 과정을 이해해야 한다. 그리고 공통의 문화를 습득하기 위해 사회구성원
들은 공통의 언어를 통해 서로 의사소통할 수 있어야만 한다. 즉, 공통의
언어가 없다면 공유된 의미는 존재하지 않으며 진정한 의사소통이란 일어
날 수 없다. 또한 문화는 최근까지 소비자연구분야에서 무시되었던 여러 가
지의 의식적인 경험과 행동을 포함하고 있는데, 의식은 고정된 결과와 시간
상 반복되어 일어나는 단계의 연속으로 구성된 상징적 행위의 한 유형이다.

2-4. 공유
문화는 조직화된 사회에 살고 었는 인간에 의해 공유되고 사회압력에
의해 상대적으로 일정한 형태를 유지하는 집단현상이다. 이러한 공유와
관련된 집단은 전체사회로부터 가족과 같은 더 작은 단위에 이르기까지
그 범위가 매우 넓다. 한 사회내부의 다양한 사회제도는 문화요소를 전달
시키며 문화의 공유를 현실화시킨다. 최근에는 사회전체를 통해 문화전달
에 중요한 역할을 담당하는 것으로 대중매체를 들 수 있는 데, 문화와 관
련해서 광고는 기존의 문화적 가치를 강화함은 물론 새로운 기호, 관습,
습관을 형성시켜주기도 하므로 광고를 계획할 때 문화

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