¡°»ç°Ý¡± È°¼ºÈ ÇÁ·ÎÁ§Æ®
ÀÇ ·Ú ¼
»ç°ÝÀÇ °æÁ¦ÀûÀÎ °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ°í
´ëÁßÂü¿©µµ, ÀÎÁöµµ¸¦ ³ô¿©
±¹¹Î ½ºÆ÷Ã÷·Î ÀÚ¸®Àâ°Ô Ç϶ó
- ´ëÇѹα¹ »ç°Ý ¿¬¸Í -
»ç°Ý½ºÆ÷Ã÷ÀÇ Çö »óȲ
ºñÀαâ Á¾¸ñ
°ü·Ã »óÇ° ¹× ¼ºñ½º ½ÃÀå °ÅÀÇ Àü¹«
½Ã¼³»óÀÇ Á¦¾à
¼ºñ½ºÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º°¡ ¸Å¿ì ºÒºÐ¸í
ºÒºÐ¸íÇÑ Æ÷Áö¼Å´×
½ºÅ¸¸¶ÄÉÆà ºÎÁ·
ÄÁ¼³ÅÏÆ®°£ ´ëÃ¥ ȸÀÇ
ÀÎÁöµµ¸¦ Çâ»ó
Á¢±Ù ¿ëÀ̼º
¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ® ¿ä¼ÒÀÇ °áÇÕ
»õ·Î¿î »óÇ°°³¹ßÀÇ Çʿ伺
±¹³» ·¹Àú»ê¾÷ÀÇ Àü¸Á
ÁÖ 5ÀÏÁ¦ ±Ù¹« : ¿©°¡½Ã°£ÀÇ È®´ë
¡®À£ºù¡¯ Æ®·»µåÀÇ È®»ê : »îÀÇ Áú °³³ä Áß½Ã
·¹Å©¸®¿¡ÀÌ¼Ç ¹®È º¸±Þ
°¡Ä¡°üÀÇ º¯È
¼Òµæ¼öÁØÀÇ Àü¹ÝÀûÀÎ Çâ»ó
±¹³» Å׸¶ÆÄÅ© ½ÃÀå±Ô¸ð
97³â
98³â
99³â
00³â
01³â
32,165
26,755
32,002
33,771
34,051
Àü±¹ Å׸¶ÆÄÅ©
ÀÔÀå°´ ÃßÀÌ
´ÜÀ§ : õ¸í
ÀÚ·á : (»ç)Çѱ¹Á¾ÇÕÀ¯¿ø½Ã¼³Çùȸ(2002)
¸¶ÄϱԸðÃßÁ¤
2¡¦(»ý·«)
1.±¹³» Å׸¶ ÆÄÅ© ÇöȲ
|
±×·¥º° Àοø/½Ã°£ °ü¸®)
¡¤ Á¤±âÀûÀÎ °í°´¸¸Á·µµ(CSI : Customer satisfaction index) Á¶»ç
S-world ÀÇ ¸¶ÄÉÆà ºÐ¼®(7p)
Process
- ¼ºñ½º È°µ¿ÀÇ È帧
¡¤ ½Ã¼³¹° ÀÌ¿ë½Ã ±â´Ù¸®´Â µ¿¾È TV ¸ð´ÏÅÍ¿¡¼ »ç°Ý °ü·Ã ÇÁ·Î±×·¥
À̳ª À½¾Ç ¶Ç´Â ÀÌ¿ë½Ã¼³À» ¾È³»
- ¼ºñ½º Àü´Þ ´Ü°èÀÇ ¼ö
¡¤ °í°´ÀÇ ºÒ¸¸½Ã ÇöÀåÁ¶Ä¡°¡ ÀÌ·ç¾îÁú ¼ö ÀÖ´Â ¼ºñ½º ü°è
- °í°´ Âü¿© ¼öÁØ ±Ø´ëÈ·Î °æÀï»ç¿ÍÀÇ Â÷º°¼º À¯Áö
SWOT ºÐ¼®
»õ·Î¿î »óÇ°
¿£ÅÍÅ×À̸ÕÆ®ÀûÀÎ ¿ä¼Ò
Strength
Weakness
Opportunities
Threats
»ç°Ý¿¡ ´ëÇÑ ºÎÁ¤Àû
À̹ÌÁö(Æı«Àû, Æø·ÂÀû)
- ³ôÀº ÅõÀÚºñ¿ë
À£ºù°ú ÁÖ 5Àϱٹ«
- ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸ ´Ù¾çÈ
Ãѱâ»ç¿ë¿¡ ´ëÇÑ ¹ýÀû
Çã°¡ ÀýÂ÷
(»ç°Ý ¿¬¸Í°úÀÇ ¿¬°è)
Intergrated Marketing Communication
ºÒ¹ýÃѱâ·ù ¹× ºÒ¹ý ¼ö·Æ ´Ü¼Ó
ÀÚ¿¬º¸È£ »ç¾÷ Áö¿ø
¿Â/¿ÀÇÁ¶óÀÎ Áö¼ÓÀû ±¤°í È«º¸
±â¾÷ÀÇ »ç³»µ¿È£È¸ Áö¿ø ¼ºñ½º
ÀÎÅÍ³Ý µ¿È£È¸(ÀüÀï ¸Å´Ï¾Æ, ½´ÆðÔÀÓ ¸Å´Ï¾Æ)Áö¿ø
´ë´ëÀû °æÇ°Çà»ç¿Í °¢Á¾ ±âº» èÇǾ𽱠´ëȸ À¯Ä¡