도요타 무한성장의 비밀

※ 도요타 경영기능 시스템
1. 도요타의 TQC(종합품질관리)
: TQC(종합품질관리)를 1961년 도입함으로써 도요타의 경영시스템이 체계적으로 정비, 확립됨.
(1) TQC란 (본질)
▶ 일본과학기술연맹이 발행하는 ‘데이밍 안내서’의 ‘심사규정’
① 경영책임자의 리더십, 비전, 전략
② TQM의 관리시스템(일상관리, 방침관리 등)
③ 품질보증 시스템
④ 경영요소별 관리시스템(원가, 납기, 안전 등)
⑤ 인재육성
⑥ 정보활용
⑦ TQM의 개념, 가치관
⑧ 과학적 방법
⑨ 조직력(핵심기술, 스피드, 활력)
⑩ 기업목적을 달성하기 위한 공헌
⒜ 기업목적의 지속적 실현
⒝ 고객, 사회, 거래처, 주주 등과의 양호한 관계성
⒞ 효과와 미래 계획
- TQC는 품질시스템 혹은 품질에 속하는 경영시스템 뿐만 아니라 경영책임자의 자세와 관리시스템의 원가, 인재, 정보까지도 포함한 경영기능의 대부분을 커버함
(2) TQC 도입의 계기 : ‘조직이나 인재의 역부족’
(3) TQC 도입 및 데이밍상 수상의 경과
Ⅰ. TQC 추진의 목적
① 무역자유화 시작으로 긴박해진 국제정세로부터 탈출
② 명실상부한 ‘세계의 도요타’로 발전하기 위해
③ 경영관리의 획기적 쇄신 …(생략)