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아마존(amazon)의 성공전략

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자료설명

아마존(amazon)의 성공전략
아마존amazon의성공

목차/차례

1. 인터넷 상거래 모델의 교본, 아마존(Amazon.com)이 주는 교훈

-아마존닷컴의 비즈니스 모델
<커머스>
<적자를 내고 있는 아마존사>

2. [아마존의 성공 비밀]

<비결1: 전자 상거래를 이해하라.>
<비결2: 창의적인 기업가 정신을 가진 팀을 만들어라.>
<비결3: 사업의 초점을 맞춰라.>
<비결4: 사이트를 브랜드화하라.>
<비결5: 가치 있는 서비스를 통해 고객을 확보하고 붙잡아둬라.>
<비결6: 유통 네트워크를 구축하라.>
<비결7: 검소한 태도를 익혀라. 작은 몸집을 유지하라.>
<비결8: 테크놀로지 수단을 익혀라.>
<비결9: 끊임없이 스스로를 재창조하라. 혁신과 세련된 개조>
<비결10: 기업인수와 전략적 제휴를 통해 성장하라. 최고와 더불어 성장하라.>

3. 아마존, 할인판매.무료배달으로 경영 크게 개선

아마존 - 세계에서 가장 큰 서점
아마존의 성장률은 미국 100대 기업중 2번째다.
값도 싸다.
아마존 닷컴, `공짜배송`으로 부활.
<아마존 닷컴의 성공전략>
<아마존 닷컴의 교훈>
인터넷 상거래 모델의 교본 `아마존`- 총체적인 고객경험의 소유와 혁신의 스피드

본문/내용

-인터넷 상거래 모델의 교본, 아마존(Amazon.com)이 주는 교훈
:총제적인 고객경험의 소유와 혁신의 스피드
아마존은 인터넷에 등장한 최초의 온라인 서점이다. 야후의 경우와 마찬가지로 선점의 효과를 극대화하여 초기부터 지금에 이르까지 지속적이고 일관된 홍보전략과 광고전략을 통해 아마존이라는 강력한 인터넷 브랜드를 구축하는 데 성공했다. 온라인서점으로 출발한 이래 아마존은 인터넷 비지니스의 핵심이 ‘고객과의 1:1 관계’에 있음을 보여주고, 고객과의 관계를 고객의 입장에서 혁신해온 가장 모범적인 사례이다. 오프라인에 이미 존재하는 소매점에 대비한 온라인 소매점의 가장 취약한 약점은 실체에 대한 경험이라는 측면이었다.
거의 모든 온라인 소매점의 전형적인 모델이 된 아마존은 이러한 약점을 극복하기 위하여 우선 고객의 입장에서 쇼핑의 전과정에 걸친 고객경험을 세부적인 과정으로 철저히 분석하는 것으로부터 시작했다. 이러한 과정을 통해 아마존은 고객들이 실제 서점에서 책을 구매하는 것과 거의 유사하거나 더 나은 경험을 할 수 있도록 사이트를 설계하였다. 신간, 추천도서, 베스트셀러 등의 코너 등에서 책을 둘러볼 수도…(생략)

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