• 품질경영   (1 페이지)
    1

  • 품질경영   (2 페이지)
    2


  • 본 문서의
    미리보기는
    2 Pg 까지만
    가능합니다.
(더블클릭:확대)
더크게 보기 ▼
(드래그:좌우이동)
닫기 ▲
  • 품질경영   (1 페이지)
    1

  • 품질경영   (2 페이지)
    2



  • 본 문서의
    (큰 이미지)
    미리보기는
    2 Page 까지만
    가능합니다.
(더블클릭:축소)
작게 보기 ▲
(드래그:좌우이동)


품질경영

레포트 > 경영경제
  품질경영_107892.hwp   [Size : 29 Kbyte ]
  500   2 Page
 
  _%
 




자료설명
이처럼 중요한 품질에 대하여 올바르게 개념정립도 없이 품질문제를 다룬다면 시행착오와 혼란만 거듭될 것이다. 따라서, 정확한 품질의 정의가 요구되...
본문/목차
이처럼 중요한 품질에 대하여 올바르게 개념정립도 없이 품질문제를 다룬다면 시행착오와 혼란만 거듭될 것이다. 따라서, 정확한 품질의 정의가 요구되고 있다. 흔히 품질을 `품질자체가 지니는 고유한 성질, 특성, 속성`이라고 단순한 물리적 시각으로 정의하기도 하는데, 이러한 뜻의 품질로는 오늘날 고객만족경영을 표방하기는 기업환경 속에서 살아 남을 수 없을 것이다.
따라서, 품질경영을 말하기 전에 품질이란 무엇인가를 먼저 음미해야 할 것이다. 품질이란 말이 기존의 전통적인 개념으로부터 최근의 전략적인 개념으로 발전하면서 여러 가지 뜻을 가지고 있다. 품질의 전통적인 개념은 `오래 쓰고, 질기고, 튼튼한 것`등과 같은 객관적, 물리적 성질을 강조하면서 `최상급, 특상품`등으로 표현되어 왔다. 그러나, 산업사회의 변화와 함께 오늘날 치열한 세계시장에서 경쟁하고 있는 경영자들은 점차 `고객의 욕구를 충족시킨다.`라고 하는 전략적 품질의 개념에 관심을 갖게 됨으로써 품질의 주관적 성질의 측면이 부각되기에 이르렀다. 그러면 품질경영이란무엇인가? ISO - 9000에서의 품질경영의 정의를 보면 `품질경영은 품질방침을 결정하고 적용하는 전반적인 경영기능의 측면이다.`라고 정의가 되어 있다. 하지만, 이러한 정의가 `맞다.` `틀리다.`라고 단정지을 수 없다. 요즘은 품질경영을 QM(qualit management)이라는 말보다는 TQM(total management)이라는 말을 주로 쓰고 있다. 따라서, 품질경영이란 종합적, 전 사적 품질경영을 말하기 때문에 이러한 품질경영을 좌우하는 여러 상황변수들이 있다. 기업의 목표, 기업의 환경, 외부환경의 정치나 법적인 제도 등등 많은 변수에 대한 많은 정보와 이해가 있어야만 TQM이 가능하며, 각 기업이나 회사에 맞는 TQM을 가질 수 있기 때문이다. 또한 이러한 TQM이 기업의 특성에 맞게 정의가 되었다면, 이 TQM을 기업 및 회사에 적용하고 실행하는 면에서 과거의 QM과는 차이가 있다. 과거의 외부환경무시와 분리된 업무활동으…(생략)


저작권정보
위 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 회사는 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지되어 있습니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터의 저작권침해신고센터 를 이용해 주시기 바랍니다.


품질경영   107892  




회사소개 | 개인정보취급방침 | 고객센터olle@olleSoft.co.kr
올레소프트 | 사업자 : 408-04-51642 ㅣ 광주 서구 상무대로 911번길 42, 102-104 | 채희준 | 통신 : 서구272호
Copyrightⓒ www.allreport.co.kr All rights reserved | Tel.070-8744-9518
개인정보취급방침고객센터olle@olleSoft.co.kr
올레소프트 | 사업자 : 408-04-51642 | Tel.070-8744-9518