[경영,경제] 서비스마케팅으로 성공한 기업사례 - 싸이월드, 지마켓, CJ CGV에 대해서

촌수 개념을 이용하여서 온라인상의 1촌을 탄생 시켰다. 1촌이란 싸이 월드에 가입한 사람에 한하여서, 쌍방이 동의한 가운데 맺어지는 관계를 말한다. 예를 들어, A라는 사람이 친구인 B에게 1촌을 맺기 위해서 일촌 맺기 신청을 하게 된다. 그러면 B에게 이메일이 자동으로 전송이 되고, 이것을 보고 B 친구가 승인을 하게 될 경우 A와 B는 일촌 관계가 된다.

4)기능을 단순화 하여 누구나 미니 홈피를 쉽게 제작 할 수 있음.
아마도 누구나 인터넷상에서 자신의 집을 짓고 싶을 것이다. 하지만 그동안 인터넷에서 자신의 집인 홈페이지를 만들기 위해서는 HTML등의 전문적인 지식이 필요했고, 그 관리 또한 어려웠다. 하지만 미니 홈피는 컴퓨터에 대한 간단한 지식만으로 자신의 홈피를 만들 수 있게 했다.

6)디지털 카메라 대중화
디지털 카메라가 대중화 되면서 많은 사람들이 편하게 사진을 찍고 이를 컴퓨터로 전송할 수 있게 되었다. 이렇게 쉽게 사진을 찍고 컴퓨터로 관리할 수 있게 됨으로써 디지털 카메라의 대중화는 싸이의 성공에 기여하게 되었다.

7)프리챌의 유료화
강력한 경쟁업체이던 프리챌의 전면적인 유료화는 싸이 월드에게 큼 호재로 작용하였다. 기존의 프리챌 서비스 이용자들은 이러한 전면적인 유료화에 강하게 반발했고 프리챌의 유료화 시점에 싸이 월드의 가입자는 급속도로 늘어갔다. 즉, 서비스 이용자들이 대체재를 찾아 간 것이다. 싸이 월드의 강력한 경쟁자중 하나였던 프리챌이 수익기반을 찾기 위하여 전면적인 유료화를 택한 반면 싸이 월드는 도토리라는 사이버상의 머니를 이용하는 우회적인 수익기반을 찾았다.

8)SK커뮤니케이션즈의 싸이 월드 인수로 인한 시너지효과 발생
2003년 6월 SK커뮤니케이션즈는 (주)싸이 월드를 인수 하게 되고, 싸이 월드는 SK커뮤니케이션즈의 서비스의 하나로 자리 잡게 되었다. 현재 SK커뮤니케이션즈는 네이트 닷컴, 네이트온, 싸이 월드, 땅콩 등의 서비스를 제공하고 있는 서로서로의 서비스를 연결함으로

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