[사회복지조사론] 사회복지조사의 자료수집방법에 관하여

이 잘 되었다고 확인되면 질문지를 인쇄한다.

Ⅲ. 질문지조사
사회복지조사라고 하면 먼저 질문지 조사를 생각하는 것과 같이 질문지 조사는 사회복지 조사에서 가장 많이 쓰이는 방법이다. 광의의 질문지 조사는 말 그대로 질문지를 사용하여 실시하는 조사를 의미한다. 반면 협의의 질문지법이란 응답자에게 질문지가 전달되어 응답자로 하여금 직접 내용을 기입하도록 하는 조사방법이다.
1 질문지 조사의 장/단점
질문지법의 장단점은 주로 면접법과 다른 자료수집 방법과 비교하여 설명
(1) 장점
- 질문지법은 특성상 면접보다 시간, 노력, 비용이 적게 든다. 질문지법은 면접과 같이 절차상 기술이 필요하지 않으며, 필요에 따라서 우편이나 전화로도 조사할 수도 있고, 동시에 많은 사람을 집합시켜 놓고도 할 수 있다.
- 질문지법은 표준화된 언어구성, 질문순서, 지시 등으로 인해 상황에 따라 변하지 않고 질문의 일관성을 기할 수 있다. 면접이나 관찰의 경우에는 어느 정도 면접자나 관찰자의 주관성이 개입 될 수 있으나, 질문지법의 경우에는 조사자의 주관이 개입될 소지가 제한되어 있다.
- 면접의 경우에는 익명성을 보장받기가 어려워 자연스럽게 응답하는 것에 장애를 받을 수 있지만 질문지법은 피조사가 익명으로 응답할 수 있으므로, 두려워하거나 꺼리는 견해를 자유롭게 표현하기가 용이하다.
- 면접에서는 응답자가 즉시 응답을 해야 하기 때문에 압박을 느낄 수 있는데 반해, 질문지법은 시간적 여유가 있기 때문에 심사숙고한 결과 정확한 응답을 할 수 있다.
- 관찰에서는 현재 나타난 행동에 대해서만 조사할 수 있으나 질문지법은 응답자의 과거의 행동이나 사적 행위에 관한 정보를 얻을 수 있다.
- 보다 넒은 범위에 걸쳐 보다 쉽게 응답자에게 접근할 수 있다.
(2) 단점
- 필요에 따라 질문의 요지를 설명할 수 없어 융통성이 결여되어 있다. 특히 우편조사나 배포조사의 경우에는 응답자가 질문내용에 대해 의문을 가져도 이를 물어볼 수 있는 기회가 없어 정확한 응답을 얻지 못할

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