§ 해결중심이론 §

1. 기본가정
해결중심이론은 단기 치료의 대표적인 개입방법을 제시해 주고 있다. 또한 클라이언트 지향적인 접근방법으로, 클라이언트가 문제를 가장 잘 아는 전문가로 인정함과 동시에 문제해결의 주체로서 전문적 관계의 동반자로 인정한다.

? 클라이언트는 자신이 무엇을 원하고 삶에서 어떤 변화가 일어나기 바라는지를 가장 잘 알고 있는 전문가(expert)다.
- 치료는 클라이언트가 원하는 것이어야 한다.
? 해결중심이론을 활용하는 사회복지사는 클라이언트를 변화시키는 전문가가 아니라 클라이언트의 변화에 도움을 주는 자문가(consultant)의 역할을 한다.
- 사회복지사와 클라이언트 간의 상호존중, 대화, 탐구, 확인, 시도와 관련된 상담과정으로 간주한다.
? 해결중심이론을 기반으로 한 개입과정에서는 문제내용 자체보다는 문제해결 방안과 새로운 행동유형을 시작하는 데 초점을 둔다. 즉 해결방안 구축과정에 초점을 둔다.
- 문제자체에 초점을 두지 않기 때문에 클라이언트가 문제의 원인에 대한 통찰력을 가질 필요가 없다.
? 클라이언트의 잠재적인 변화 욕구를 인정하고 중요시한다.
? 사회복지사의 역할은 클라이언트가 문제해결을 위한 열쇠를 사용하도록 돕는데 있다.
- 클라이언트들이 자신의 목표를 알 수 있도록 돕기 위한 상황을 제공하고, 성공적인 경험을 하도록 돕는다.
? 사회복지사-클라이언트 관계는 협력적인 동료관계다.
- 클라이언트에게 좀 더 나은 해결방안과 최선의 것을 탐색하고 선택하는데 있어서 함께 작업을 해야 하기 때문
Metcalf(1998), O??Connell, & Palmer(2003), Peller & Walter(1998)



2. 주요 원칙

? 병리적인 것 대신에 건강한 것에 초점을 둔다.
- 클라이언트의 실패보다는 성공의 경험 및 그 방법에 초점을 두고 치료해야 한다.
? 클라이언트의 강점, 자원, 건강한 특성을 발견하여 치료에 활용한다.
- 자원, 기술, 지식, 사회관계망, 개인…(생략)

적인 특성 등 활용할 수 있도록 돕는다.
? 탈이론적이고 비규범적이며 클라이언트의 견해를 존중한다.
- 인간행동에 대한 가설적 이론의 틀에 맞추어 클라이언트를 사정, 평가하지 않고 클라이언트가 표현하는 견해와
불평방법을 수용, 개별성을 존중한다.
? 변화는 항상 일어나며 불가피한 것이다. 즉, 일상생활에서 변화는 있게 마련이다.
- 문제가 발생하지 않는 상황, 예외적인 상황이 발생하는 이유 파악하여 클라이언트가 갖고 있는 장점을 파악하는
것이다.
? 현재와 미래를 지향한다.
- 클라이언트를 과거와 문제로부터 멀리 하고, 미래와 해결방안을 구축하는데 관심을 집중하도록 한다.
? 클라이언트의 자율적인 협력을 중요시한다.
- 사회복지사와 클라이언트가 함께 해결방안을 발견하고 구축하는 과정이 중요시된다.
Berg & Miller, 1992; 송성자, 1995에서 재인용



3. 주요 개입기술 - Peller & Walter
(1) 상담기법
① 경청과 인정
클라이언트의 강점과 능력에 대해 경청하고 이러한 강점을 인정해줌으로써 클라이언트가 사회복지사로부터 존중받고 있다는 느낌을 가지도록 한다.
② 호기심 갖기
클라이언트는 진단하거나 특정한 어떤 것을 하도록 강요하는 것이 아니라 클라이언트가 원하는 것, 그것을 성취하기 위해 어떻게 해야 하는가를 명확히 하도록 질문하고 그에 대한 반응에 호기심을 갖는 것이다.
③ 초대하기
클라이언트가 상담으로부터 기대하는 바가 무엇인지, 클라이언트의 목적이 성취되고 문제가 해결되는 것 또한 발전을 나타내는 징조가 무엇인가에 대해 대화하도록 초청하는 기술이다.
④ 격려하기
사회복지사가 클라이언트가 효과 있는 것을 하도록 용기를 복돋아 주는 것을 중요하게 여긴다.

(2) 해결 지향적 질문
① 첫 면담 이전의 변화에 관한 질문
클라이언트가 문제가 심각할 때 혹은 더 이상 참거나 견디지 못할 때 도움을 요청하며, 이후 첫 면담가지의 시간 동안에 변화가 발생할 수 있기 때문에