[경영자] 경영자의 능력과 역할

서의 경영자가 제조 및 공정에 관한 지식을, 마케팅부서의 경영자가 판매촉진기술을, 연구개발부서의 경영자가 연구방법에 관한 지식을, 그리고 병원 행정부서의 경영자가 의료에 관한 지식을 어느 정도 구비하고 있다면 그들에게 주어진 경영관리기능을 효과적으로 수행하는 데 상당한 도움이 될 것이다.

2) 인간관계능력

경영자는 반드시 타인의 역량을 효과적으로 활용할 수 있어야 만이 주어진 과업을 성공적으로 완성할 수 있다. 따라서 그들이 사람과의 신뢰와 협조적인 인간관계를 어떻게 형성하느냐 하는 것은 매우 중요하다. 인간관계능력 중에서 일반적으로 가장 중시되는 것이 경영자의 커뮤니케이션능력과 리더십능력이라고 할 수 있다. 전자는 경영자가 자기의 의도나 생각을 다른 사람들이 명확히 이해할 수 있도록 하는 능력을 말하며, 후자는 경영자가 그의 부하들에 대하여 발휘하는 영향력을 말한다.
인간관계학파가 등장하면서부터 경영자의 이 방면에 대한 능력은 특히 관심의 대상으로 중요시 되었다. 그러나 이러한 능력을 너무 강조한 결과는 "경영자들이 너무 부하들의 비위를 맞추는 데에만 관심을 기울임에 따라 조직목표와 개인의 창의성 등 또 다른 중요한 면은 소홀히 하게 되었다"고 염려하는 소리도 있었다. 물론 무슨 일이든 간에 지나치게 한편으로만 치우치는 것은 결코 바람직하지 못하다고 할 수 있다. 그러나 경영자는 반드시 어느 정도의 인간관계능력을 구비해야 한다는 것은 의문의 여지가 없는 것이다.

3) 개념화능력

경영자가 부딪치는 문제들은 항상 매우 복잡하고 애매한 성질의 것들이다. 또한 이들 문제는 여러 방면에 다양하게 영향을 미치면서 중대한 결과를 가져오게 된다. 따라서 이러한 문제들에 대하여 그 중요성과 시간적 필요성에 따라 해결의 우선순위를 정하고 각종 해결방안의 우열성과 위험도를 평가하기 위해서는 주로 경영자가 지니고 있는 사고능력 또는 개념화능력에 의존해야 한다.
개념화능력은 각종 계층의 경영자들에게 모두 중요하다. 특히 계층이 높아질수록 당면하는 문제가 더

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