동기부여이론

1. 개 념
⑴조직이 인간을 소망스러운 방향으로 유도하는 행위(Koontz 주장)
⑵어떤 행동을 유발하는 자극
⑶내용이론과 기대이론(과정이론)으로 구분
①내용이론：동기는 선험적이고 객관적인 기준에 의해 나타난다.
②기대이론(과정이론)：동기는 주관적이고 어떤 보상이나 기대에 의해 나타난다.
2. 내용이론
⑴McGregor의 X, Y이론
①X이론
㉠1920년대 과학적 관리론, 고전적 조직이론에서 강조
㉡경제적 보상이나 물질 중시(경제적?합리적 인간 중시, 기계적 능률성, 권위형)
㉢인간은 선천적으로 게으르고, 일하기도 싫어하고 남의 통제?지배받기를 원한다(인간의 피동성을 강조).
㉣당근과 채찍에 의한 관리, 보상과 제재에 의한 관리
②Y이론
㉠1930년대 인간관계론, 신고전적 조직이론에서 중시
㉡심리적?감정적?정서적 요인과 같은 비합리적?비경제적 측면을 중시
㉢사회적 능률성(민주성)을 강조
⑵Z이론
①Lundstedt 연구, 레크레이션(점심시간의 휴식) 강화를 통한 자유방임형(학교, 연구소에 적합)을 의미
②Ouchi 연구
㉠J형(일본식 경영)이 A형(미국식 경영)보다 생산성이 높은 이유 연구
㉡종신고용제 채택
㉢장기간에 걸친 승진?보상 중시(폐쇄형)
㉣종합상사 위주(재벌 중시)
㉤일반행정가 중시(비전문적 경력 중시)
㉥집단주의 강조(부하 참여를 통한 의사결정 중시)
㉦내부통제 중시
㉧1970년대 다국적 기업에 대한 연구(현재는 적용될 수 없다)
⑶Maslow의 인간욕구 5단계설
①자아실현의 욕구：가장 고차원적인 단계로, 자신의 잠재능력을 최대한 발휘하고자 함. ??직무충실, 직무확대, 사회적 평가 제고
②존경의 욕구：타인으로부터 존경받기를 원하는 단계 ??교육훈련, 제안제도
③사회?애정의 욕구：이웃 사람과의 친밀한 인간관계 ??의사전달의 원활
④안전의 욕구：외부 환경으로부터 생명의 안전?위협적인 요인을 제거하는 단계
??고용안정, 신분보장
⑤생리적 욕구：가장 하위욕구(의식주 문제와 관…(생략)

련) ??탄력근무제(flex-time), 보수
⑷Alderfer의 ERG이론
①1970년대 Maslow 5단계설을 비판해서 등장함(지나치게 세분화시켰다고).
②세 단계로 축소
㉠Existence：존재의 욕구
㉡Relative：(인간)관계의 욕구
㉢Growth：성장의 욕구
③좌절-퇴행의 욕구이론 정리
⑸Herzberg의 2대 요인
①위생요인(불만족요인, X이론)
㉠작업장의 환경, 분위기와 관련
㉡목표, 정책, 인간관계, 보수
②만족요인(동기요인)
㉠직무 그 자체와 관련
㉡인정감, 성취감, 보람감, 책임감, 승진
㉢이러한 요인을 만족시키면 생산성 향상을 가져온다고 봄.
⑹Schein의 인간관
①경제적?합리적 인간：과학적 관리론에서 강조
②사회적 인간：인간관계론에서 강조
③자아실현 인간
㉠인간은 자기의 능력?소질을 최대한 발휘하고자 한다.
㉡인간은 스스로(동기부여의 내재성) 동기부여할 수 있으며, 자기규제도 할 수 있다.
④복잡인관
㉠현대조직이론에서 중시
㉡현실적인 인간(상황적응론을 따른다)
㉢여러 가지 상황변수에 의해서 영향을 받음.
3. 과정이론
⑴Vroom의 기대이론
①인간은 어떠한 보상, 기대심리에 의해서 동기가 일어난다고 본다.
②인간은 각기 다른 주관적인 요인으로 인하여 동기가 발생하였다고 하여 직무수행 능력을 가져온다고 보지 않았다(직무수행능력과 동기와는 직접적인 관련이 없다).
③사기와 생산성 향상과는 직접적인 인과관계가 없다(주관적인 심리 때문에).
⑵Porter와 Lawler의 업적?만족이론
①인간은 자기가 한 노력, 성과가 정당한 보상을 받는다고 기대되었을 때 직무수행능력을 가져온다고 보았다.
②만족이 업적(생산성)을 가져오는 것이 아니라, 업적이 만족을 가져온다고 보았다.
③사기와 생산성의 관계를 인정하였다.
⑶Adams의 공평(공정)성 이론
인간은 타인과 비교해서 정당한 보상이 주어진다고 기대했을 때, 직무수행 향상을 가져온다고 보았다.