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[마케팅] 소비자행동분석


레포트 > 기타
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자료설명

Ⅰ. 소비자행동 모델 1, 1. 소비자행동의 이해 1, 2. 소비자행동 모델 1, , Ⅱ. 소비자행동의 영향요인 1, 1. 사회 문화적인 영향 1, (1) 가족 1, (2) 준거집단 2, (3) 사회계층 2, (4) 문화 2, (5) 하위문화 2, 2. 개인적·심리적 영향요인 3, , Ⅲ. 소비자 의사결정과정 4, 1. 문제의 인식 4, 2. 정보탐색 5, 3. 대안의 평가 5, 4. 선택 6, 5. 구매후 결과 6, , <연습문제> 9, , FileSize : 21K

본문/목차

Ⅰ. 소비자행동 모델 1
1. 소비자행동의 이해 1
2. 소비자행동 모델 1

Ⅱ. 소비자행동의 영향요인 1
1. 사회 문화적인 영향 1
(1) 가족 1
(2) 준거집단 2
(3) 사회계층 2
(4) 문화 2
(5) 하위문화 2
2. 개인적·심리적 영향요인 3

Ⅲ. 소비자 의사결정과정 4
1. 문제의 인식 4
2. 정보탐색 5
3. 대안의 평가 5
4. 선택 6
5. 구매후 결과 6

<연습문제> 9


1. 소비자행동의 이해 소비자의 행동을 이해하지 못하고 기업활동을 한다는 것은 마치 눈을 감고 산탄총을 마구 발사하여 산에 뛰어가는 토끼를 잡겠다는 생각과 똑같다. 소비자 행동이란 어떤 특정 개인이 재화나 서비스의 구매 및 사용과 관련하여 구매할 것에 대한 의사결정하는 과정이며, 적합한 마케팅전략을 수립하여 실천하려면 소비자행동분석을 통하여 얻어야 하는 정보를 구매해야 한다. 대체로 구매의사결정과정에서 사람들이 수행하는 역할은 제안자, 영향자, 결정자, 구매자, 사용자, 평가자, 등…(생략)







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