BPR ; 경영정보학

BPR(Business Process Reengineering)ƒ. BPR 개요ƒ) BPR 이란 현재의 업무수행 기준, 절차, 도구, 지식/Skill등을 중심으로 현재의 Process를 혁신적으로 재설계 구축하여 시간, 비용등을 최소화하고 고객 만족을 증대시키는 활동 시간 최소화„) BPR 접근방법 ① BPR Project 범위와 목적 정의 ② 고객, 종업원, 경쟁자, 비경쟁자, 신기술 등의 절차 습득 및 벤치마킹 벤치마킹: 기업이 목표달성을 위해 설정하는 측정 기준 ex) 기업의 1인당 매출액 노동비용 등 산출을 지표로 삼는다 ③ 미래 비젼을 창출 할 수 있는 혁신적 절차 설계 ④ 정보기술의 활용„. BPR 추진 단계ƒ) 현재절차이해 ① Process Mapping 현재 진행되고 있는 절차를 사실 그대로 그려보는 단계 ② 현상 파악 50% 단축 시각에서의 문제 파악 단계 ③ 핵심 issue 추출 현재 수준을 50% 단 축시 반드시 극복해야할 핵심적 문제 추출„) 고객 Needs 파악 고객 Needs 파악 및 벤치마킹을 통하여 및 벤치마킹 혁신 Point 추출…) 혁신 Point 추출 50% 단축 수준으로 가기