비용우위와 차별화 전략

-숨은 승리자 Dell의 사례-
Ⅰ. 세계 경영환경의 변화
1. 사회의 변화와 기술의 영향
2. 경영 패러다임의 변화
3. 작업성격과 생산방식의 변화
Ⅱ. 전환기의 한국기업
1. 배경
2. 성장을 견인했던 다각화가 IMF외환위기를 계기로 부담으로 작용
3. 축소지향적인 구조조정의 문제점
4. 기업 구조조정 5+3 원칙
Ⅲ. 대량생산시대에서 대량맞춤시대로
Ⅳ. Dell의 비용우위와 차별화 전략
1. 헨리 포드와 마이클 델
2. 개별고객의 등장
3. 대량맞춤 시장
Ⅳ. 델의 다이렉트 모델사례


Ⅲ. 대량생산시대에서 대량맞춤시대로 댈러스 소재 미국 연방준비 은행의 대표 로버트 맥티어(Robert McTeer)는 1998년도 은행 보고서『올바른 것: 미국의 대량맞춤(mass customization)으로의 움직임』에서 다음과 같이 서술하였다. ꡒ(19세기 말까지)물건은 대체로 주문에 따라 만들어졌다. 그러나 그것은 노동집약적이었고 많은 비용이 들었다. 따라서 대량생산이 시작되었고, 그로 인해 물건들이 구매할 만한 가격대로 떨어졌다. 하지만, 그에 대한 대가는 바로 똑같은 것, 또는 한 가지 규격으로 모든 사람에게 맞추는 것이었다. 이제 우리는 기술발전의 덕택으로 두 가지 조건에 모두 만족할 수…(생략)