[공공생산성의 의미와 측정] 행정조직환경이 업무생산에 미치는영향

I. 연구의 개요
II. 공공생산성의 의미와 측정
III. 연구의 방법
IV. 자료분석 및 결과
V. 연구의 결론


일반적으로 “效率(efficiency)”은 産出(output)에 對한 投入(input)의 比이며, “效果(effectiveness)”는 目標達成度에 對한 相對的 槪念인데 比해, 公共分野에 있어서 업무에 관한 “生産性”은 이 두가지를 함께 포함하는 綜合的인 개념으로 인식되고 있다 (Morley, 1986: 9). 이러한 의미에서 Ammons (1996)는 그의 저서 Municipal Benchmarks에서 “生産性(productivity)이란 效率性(efficiency)과 效果性(effectiveness)을 측정하는 하나의 單位”로 규정하고 있다 (p.2). 그러나, 많은 학자들이 認定하고 있듯이 공공조직에서 目標는 무척이나 다양하게 槪念化 내지는 操作化 되는 경향이 있기 때문에 측정상 혹은 결과의 대한 一般化에 많은 어려움이 따랐다. 이러한 이유로 標…(생략)