본문/내용
Ⅰ. 서론
오늘날 소비자가 상품과 서비스를 구매하는 환경은 과거와 비교하기 어려울 정도로 빠르게 변화하고 있다. 과거에는 소비자가 직접 상점을 방문하여 상품을 확인하고 국내 사업자가 판매하는 제품을 구입하는 것이 일반적이었다. 그러나 현재는 온라인 쇼핑과 모바일 플랫폼을 통해 언제 어디서든 상품을 구매할 수 있으며 해외에서 생산되고 판매되는 제품도 쉽게 구매할 수 있다. 소비자가 선택할 수 있는 상품의 범위가 넓어졌다는 점에서는 매우 편리한 변화라고 할 수 있다.
하지만 선택의 확대가 소비자의 권리 향상을 자동으로 의미하는 것은 아니다. 오히려 상품의 종류와 유통경로가 복잡해지면서 소비자가 상품의 안전