방송통신대학교 심리학에게묻다 26년 2학기 중간과제물

Ⅰ 서론

사람은 일상생활에서 수많은 사건을 경험하면서 그 사건이 왜 일어났는지를 스스로 설명하려고 한다. 시험에서 좋은 성적을 받으면 자신의 노력이나 능력 덕분이라고 생각할 수 있고 반대로 좋지 않은 결과를 받으면 자신의 능력이 부족했다고 생각하거나 시험문제가 어려웠기 때문이라고 생각할 수 있다. 직장에서 업무가 성공했을 때에도 자신의 능력과 노력으로 설명할 수 있는 반면 동료의 도움이나 좋은 환경과 같은 외부적인 요인으로 설명할 수도 있다.

이처럼 어떤 사건이나 행동의 원인을 추론하고 설명하는 과정을 귀인이라고 할 수 있다.

귀인은 객관적인 사건 자체와 별개의 심리적인 과정이라는 점에서 중요하다. 동일한 사건을 경험하더라도 사람에 따라 원인을 다르게 해석할 수 있으며 어떠한 원인으로 해석하는가에 따라 이후의 감정과 행동도 달라질 수 있기 때문이다.

예를 들어 업무에서 한 번 실수한 두 사람이 있다고 가정할 수 있다.

한 사람은 이번 업무에 익숙하지 않았고 준비시간이 부족해서 실수했다고 생각할 수 있다. 이 사람은 다음에는 시간을 더 확보하고 필요한 내용을 미리 확인하면 결과가 달라질 수 있다고 생각…