본문/내용
Ⅰ. 서론
조직은 여러 사람이 공동의 목표를 달성하기 위하여 일정한 역할과 책임을 나누고 협력하는 사회적 체계이다. 오늘날 우리는 학교와 기업, 병원과 공공기관 등 수많은 조직 속에서 살아간다. 특히 공공조직은 국민에게 행정과 복지, 건강보험과 안전 등 다양한 서비스를 제공하기 때문에 조직이 얼마나 합리적이고 효율적으로 운영되는지는 국민의 일상생활과 직접적으로 연결된다.
초기의 조직이론은 조직을 효율적으로 설계하고 관리하는 데 많은 관심을 두었다. 업무를 세분화하고 각 구성원이 해야 할 일을 명확히 하며 권한과 책임을 구분하고 규칙과 절차에 따라 행동하도록 하면 조직의 생산성을 높일 수 있다고 보았다. 이러한 관점은 조직을 체계적으로 운영하는 데 중요한 기여를 하였다.
그러나 실제 조직에서는 동일한 업무환경과 급여, 동일한 규정을 적용해도 사람마다 업무태도와 성과가 다르게 나타난다. 어느 조직에서는 직원들이 서로 적극적으로 도우면서 좋은 성과를 내는 반면 다른 조직에서는 서로 정보를 공유하지 않고 최소한의 업무만 수행할 수도 있다. 이러한 차이는 단순한 조직구조와 규칙만으로 설명하기 어렵다.
사람은 …