방송통신대학교 2026년 2학기 인간행동과사회환경 중간과제물 공통

Ⅰ. 서론

인간의 행동과 발달을 이해하려면 개인 내부의 특성만을 살펴보는 것으로는 충분하지 않다. 인간은 태어나면서부터 가족과 관계를 맺고 성장하면서 친구와 교사, 직장 동료와 다양한 사회구성원을 만나며 살아간다. 또한 현대사회에서는 텔레비전과 인터넷, 사회관계망서비스와 영상매체 등을 통해 직접 만나지 않은 사람의 행동도 지속적으로 관찰한다. 이러한 사회적 환경은 인간이 무엇을 배우고 어떤 행동을 선택하는지에 중요한 영향을 미친다.

사람은 모든 행동을 직접 시행착오를 통해 배우지 않는다. 다른 사람이 어떤 행동을 하고 그 결과가 어떻게 나타나는지를 관찰하면서 자신의 행동을 변화시키기도 한다. 어린아이가 부모의 말투를 따라하거나 학생이 교사의 문제해결방식을 모방하는 행동이 대표적인 사례이다. 직장에서도 경험이 많은 동료가 고객을 응대하는 방법을 관찰한 뒤 비슷한 상황에서 그 방법을 사용할 수 있다. 이러한 현상을 체계적으로 설명한 대표적인 이론가가 반두라이다.
반두라는 인간의 학습이 직접적인 보상과 처벌만으로 이루어지는 것이 아니라 다른 사람의 행동과 그 행동의 결과를 관찰하는 과정에서도 이루어질 수 …