방송통신대학교 간호학과 4학년 1학기 전략적간호관리 중간과제물

2 1 조직화의 기본원리에 따른 조직 평가와 개선방안

내가 속했던 조직은 종합병원 내과계 일반병동이었다고 가정하겠다. 이 병동은 수간호사를 중심으로 책임간호사와 일반간호사 간호조무사 병동지원인력 전공의 및 전담전문의가 함께 근무하는 구조였다. 환자 수가 많고 입원 및 퇴원이 잦아 업무 흐름이 빠르며 교대근무 특성상 인수인계와 협업의 정확성이 매우 중요한 부서였다. 특히 투약 처치 검사 준비 퇴원교육 보호자 응대가 동시에 이루어지는 환경이라 조직의 구조와 문화가 업무 성과에 큰 영향을 미쳤다.
첫째 계층제 원리 측면에서 보면 이 조직은 비교적 명확한 장점이 있었다. 수간호사 책임간호사 일반간호사로 이어지는 구조가 분명해 업무 지시와 보고의 흐름을 이해하기 쉬웠다. 신규간호사는 누구에게 우선 보고해야 하는지 명확히 알 수 있었고 문제 발생 시 판단과 책임의 중심도 비교적 선명했다. 그러나 부족한 점도 있었다. 야간근무나 주말근무에서는 상위 관리자의 현장 개입이 제한되다 보니 즉각적인 의사결정이 늦어지는 경우가 있었다. 특히 응급상황과 보호자 민원이 동시에 발생하면 책임간호사 한 명에게 판단이 과도하게 집중되는 …