[한국방송통신대학교][소비자법] 갑과 을 사이에 분쟁이 발생한 경우 분쟁을 해결할 수 있는 절차 갑이 구제받을 수 있는 절차를 한국소비자원에 의한 경우 소비자분쟁조정위원회에 의한 경우 소비자단체소송에 의한 경우로 나누어 정리하세요

Ⅰ. 한국소비자원

1. 기관 소개
한국소비자원은 1987년 소비자보호법에 따라서 한국소비자보호원으로 설립되었고, 이후 2007년 소비자기본법에 의하여 한국소비자원으로 기관명이 변경되었다. 한국소비자원의 설립목적은 소비자의 권익을 증진하고 소비생활의 향상을 도모하는 것이다. 이를 위해 소비자의 권익 증진을 위한 다양한 활동을 하고 있으며, 그중 대표적인 활동이 피해구제이다. 소비자와 사업자 사이에 분쟁이 발생했을 때 소비자는 한국소비자원을 통해 피해구제를 신청할 수 있다. 다만 한국소비자원의 피해구제는 법적 강제력은 없으며, 분쟁 당사자 사이의 공정하고 객관적인 합의를 권고하는 제도이다.