본문/내용
1. 비즈니스 모델의 개념
비즈니스 모델(Business Model)이란 기업이 가치를 창출하고 전달하며 수익을 창출하는 전체적인 메커니즘을 의미한다. 즉, 어떤 고객에게 어떤 가치를 제공할 것인지, 그 가치를 어떻게 전달하고 수익으로 연결할 것인지에 대한 구조적 청사진이다.
하버드대학의 마크 존슨(Mark Johnson)은 비즈니스 모델을 ‘고객에게 가치를 제공하고 이를 통해 기업이 수익을 창출하기 위한 체계적 논리’로 정의하였고, MIT의 조안 마그레타(Joan Magretta)는 ‘비즈니스 모델은 돈을 버는 이야기(story)’라고 표현하였다. 즉, 기업의 전략이 방향을 제시한다면 비즈니스 모델은 그 전략을 구체적으로 실행하는 설계도라 할 수 있다.
비즈니스 모델은 다음 세 가지 핵심 질문으로 요약할 수 있다.
첫째, 누가 고객인가 (고객 세분화)
둘째, 고객에게 무엇을 제공할 것인가 (가치 제안)
셋째, 어떻게 수익을 얻을 것인가 (수익 구조 및 비용 구조)
이러한 세 요소는 기업의 존재 이유와 운영 구조를 결정하는 근간이 된다. 과거에는 비즈니스 모델이 경영 전략의 일부로만 다루어졌으나, 2000년대 이후 디지털 산업의 성장과 창업 붐이 일어나면…