국가직무능력표준에 근거한 직업기초능력으로 의사소통능력이 가장 기본이다. 대학도서관운영론

1. 서론

​국가직무능력표준은 산업현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식, 기술, 태도 등의 내용을 국가가 체계화한 것으로, 모든 직업군에서 공통적으로 필요한 능력을 직업기초능력으로 규정하고 있다. 직업기초능력은 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자기개발능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력, 기술능력, 조직이해능력, 직업윤리 등 10가지 영역으로 구성되어 있으며, 이 중에서도 의사소통능력은 모든 직업 활동의 기반이 되는 핵심 역량으로 인식되고 있다. 의사소통능력은 업무를 수행함에 있어 문서를 읽고 이해하며, 자신의 의사를 정확하게 표현하고, 상대방의 의견을 경청하여 올바르게 이해하는 능력을 의미한다.
사서직은 정보자원을 수집, 조직, 보존, 제공하는 전문직으로서 이용자와의 직접적인 상호작용이 빈번하게 발생하는 직무 특성을 가지고 있다. 사서는 다양한 배경을 가진 이용자들의 정보요구를 파악하고, 이를 충족시키기 위한 적절한 정보원을 안내하며, 정보활용 방법을 교육하는 역할을 수행한다. 이러한 과정에서 이용자의 질문을 정확히 이해하고, 복잡한 정보검색 시스템이나 도서관 서비스를 쉽게 설명…