조직 수준 진단 방법론 연구 가상 기업 `에코젠` 사례 분석

1) 에코젠 기업 소개

에코젠은 친환경 생활용품을 제조 판매하는 중소기업이다. 최근 몇 년간 지속적인 매출 감소와 더불어 직원들의 높은 이직률과 업무 만족도 저하를 겪고 있다. 약 100명의 직원으로 구성되어 있으며, 생산 부서, 마케팅 부서, 영업 부서, 관리 부서 등으로 나뉘어져 있다. 경영진은 부서 간 소통 부재와 비효율적인 의사결정 과정을 주요 문제점으로 인식하고 있으며, 이를 해결하기 위해 조직 진단을 실시하기로 결정했다. 특히 최근 신제품 개발 실패와 시장 경쟁 심화로 인해 어려움을 겪고 있으며, 이러한 상황을 타개하기 위한 조직 개선의 필요성이 대두되었다.
2) 에코젠의 조직 진단

에코젠의 조직 진단은 설문 조사, 면접 조사, 관찰, 문서 분석 등 다양한 방법을 종합적으로 활용하여 진행되었다.

1) 설문조사 결과 분석

설문 조사는 전체 직원 100명 중 85명이 참여했으며, 설문 문항은 부서 간 소통, 의사결정 과정, 상사와의 관계, 업무 환경, 보상 및 복지 등 다양한 영역을 포함했다. 분석 결과, 직원들은 부서 간 정보 공유 부족, 의사결정 과정의 불투명성, 상사의 피드백 부족, 과도한 업무량 등을 주요 문제점으로 …