의사소통 전략으로서 SBAR의 중요성 간호 관리학에서의 응용과 효과

1. 서론

간호 현장은 의료 전문가들의 긴밀한 협력과 효율적인 의사소통을 요구하는 복잡한 시스템이다. 환자의 상태는 시시각각 변하며, 이러한 변화에 대한 신속하고 정확한 대응은 환자의 안전과 치료 결과에 직결된다. 특히 응급 상황이나 예상치 못한 합병증 발생 시에는 의료진 간의 정보 공유가 지체되면 환자에게 심각한 위험을 초래할 수 있다. 효과적이지 못한 의사소통은 환자 안전 사고 발생률을 높이고 의료 서비스 질을 저하시키는 주요 원인으로 지적되어 왔다. 이러한 문제점을 해결하고 의료 현장의 의사소통 효율성을 높이기 위해 개발된 체계적인 의사소통 전략 중 하나가 바로 SBAR이다. SBAR은 상황, 배경, 평가, 권고라는 네 가지 요소를 통해 정보 전달 과정을 명확하고 효율적으로 만들어 의료 오류를 줄이고 환자 안전을 향상시키는 데 기여한다. 이 연구는 간호 관리학적 관점에서 SBAR의 개념과 구성 요소를 분석하고, 간호 현장에서의 다양한 적용 사례와 그 효과를 검토하며, 향후 SBAR 활용의 개선 방향을 제시한다.
SBAR은 상황, 배경, 평가, 권고의 네 가지 요소로 구성된 구조화된 보고 방식이다. `상황` 단계에서는 발생한 문제의 핵…