본문/내용
1. 서론
2023년 대한산업공학회 대학생 프로젝트 경진대회에서 은상을 수상한 프로젝트는 서울 A병원 응급실 환자 대기시간 단축에 관한 연구였다. 문제 해결 능력과 실무 역량 향상을 목표로 프로젝트 전 과정에 적극적으로 참여했고, 그 결과를 이 보고서에 자세히 기술한다. 이 프로젝트를 통해 얻은 경험은 앞으로의 학업과 연구에 큰 도움이 될 귀중한 자산이며, 특히 산업 현장 문제 해결 과정에서 산업공학적 지식과 방법론의 효용성을 직접 확인했다는 점에서 큰 의미를 지닌다.
서울 A병원 응급실은 환자 과밀과 의료 인력 부족으로 인해 환자 대기시간이 길어지는 심각한 문제를 겪고 있었다. 이로 인해 환자 만족도 저하는 물론 의료 서비스 질 저하까지 야기하여 시급한 개선이 필요한 상황이었다. 본 프로젝트는 이러한 문제 해결을 위해 산업공학적 기법을 적용하여 응급실 운영 프로세스를 분석하고, 환자 대기시간을 단축하는 최적의 운영 전략을 제시하는 것을 목표로 했다. 주요 분석 도구로는 시뮬레이션 모델링과 대기행렬 이론을 사용했고, 데이터 분석을 통해 병원 시스템의 효율성을 정량적으로 평가하고 개선 방안을 제시했다. A병원 응…