코로나19와 플랫폼 경제의 발전 속에서 드러나는 단기적 사업 운영의 반복 현상 분석

1. 서론

코로나19 팬데믹 이후 플랫폼 경제는 급격한 성장을 경험했다. 비대면 문화 확산으로 온라인 플랫폼을 통한 소비와 서비스 이용이 폭증하면서, 배달 앱, 이커머스 플랫폼, 원격근무 플랫폼 등이 괄목할 만한 성장세를 보였다. 하지만 이러한 급성장은 단기적인 이익 추구를 중시하는 사업 모델의 확산이라는 부정적인 측면도 동시에 만들어냈다. 특히 플랫폼 기업들의 경쟁이 치열해지면서 과도한 할인 경쟁과 무분별한 투자가 만연해, 지속가능성에 대한 심각한 우려를 낳고 있다. 이러한 단기적 사업 운영의 반복은 플랫폼 생태계 전반의 불안정성을 심화시키고, 장기적인 성장을 저해하는 요인으로 작용한다.

플랫폼 기업들은 시장 점유율 확보에 매달리며 과도한 할인 경쟁을 벌이고 있다. 이는 곧바로 기업의 수익성 악화로 이어지고, 장기적인 투자와 연구개발을 위한 재원을 고갈시키는 결과를 가져온다. 뿐만 아니라, 플랫폼 노동자들의 처우 개선에는 소홀한 채 플랫폼 운영 효율성 향상에만 집중하는 경향 또한 문제로 지적된다. 단기적인 매출 증대에만 초점을 맞추는 운영 방식은 플랫폼 노동자들의 열악한 근무 환경을 야기하고, 이직률 증가…