코로나19 팬데믹 이후 자원봉사의 뉴노멀 변화와 전망

1. 서론

세계를 강타한 코로나19 팬데믹은 사회 시스템 전반에 깊은 영향을 미쳤다. 특히 자원봉사 분야는 팬데믹의 직접적인 타격을 입었지만, 동시에 새로운 가능성을 열어젖힌 계기가 되었다. 기존의 자원봉사 방식은 제약에 직면했지만, 위기 속에서 드러난 혁신과 적응력은 자원봉사의 미래를 재정의하는 중요한 전환점을 마련했다. 이 연구는 코로나19 팬데믹 이전과 이후의 자원봉사 현황을 비교 분석하여 변화의 양상을 밝히고, 팬데믹 이후 자원봉사의 새로운 패러다임인 `자원봉사 뉴노멀`의 특징과 그 과제, 그리고 미래 전망을 사회복지학적 관점에서 심층적으로 논의한다. 특히 팬데믹으로 인해 심화된 사회적 불평등과 취약계층의 어려움에 대한 자원봉사의 대응 전략과 사회적 통합에 미치는 영향을 중점적으로 분석하고자 한다.
코로나19 이전, 자원봉사 활동은 주로 대면 방식에 의존했다. 노인 요양 시설 방문, 환경 정화 활동, 지역 사회 행사 지원 등 대부분의 활동은 직접적인 상호 작용을 필수적으로 요구했다. 자원봉사자들은 특정 장소에 모여 활동을 수행했고, 대부분의 경우 조직적인 관리와 체계적인 훈련을 통해 이루어졌다. 하지만 …