코로나19 팬데믹 이후 사회복지 현장의 변화와 미래 방향

1. 서론

전 세계를 강타한 코로나19 팬데믹은 사회 전반에 엄청난 변화를 야기했고, 사회복지 분야 또한 그 영향권에서 자유로울 수 없었다. 사회적 거리두기와 봉쇄 조치는 사회복지 서비스 접근성을 심각하게 저해했다. 많은 취약계층은 필수적인 사회복지 서비스를 받지 못해 어려움을 겪었고, 노인, 장애인, 저소득층 등의 경우 사회적 고립과 경제적 어려움이 더욱 심화되었다. 또한, 사회복지 종사자들은 감염 위험에 끊임없이 노출된 채 업무를 수행해야만 했다. 이러한 극심한 상황 속에서 사회복지 서비스의 디지털 전환은 불가피한 선택이 되었고, 비대면 서비스 제공이 급속도로 확산되었다. 동시에 팬데믹은 사회적 안전망의 취약성을 여실히 드러냈고, 더욱 강력하고 포괄적인 사회적 안전망 구축에 대한 사회적 요구가 폭발적으로 증가했다. 이러한 변화와 과제들을 면밀히 분석하고, 미래 사회복지의 발전 방향을 모색하는 것이 본 연구의 목적이다. 팬데믹으로 인해 드러난 사회적 불평등과 취약성을 해소하고, 더 나은 사회복지 시스템을 구축하기 위한 구체적인 방안을 제시하고자 한다.

2. 코로나19 팬데믹