뉴노멀 시대의 디지털 대전환 시대의 뉴딜 정책과 사회복지서비스 현장의 변화

1. 서론

코로나19 팬데믹 이후 장기화된 사회적 거리두기와 심각한 경제 위기는 사회 전반에 걸쳐 엄청난 변화를 초래했고, 사회복지 서비스 또한 그 영향에서 자유로울 수 없었다. 특히 취약 계층의 어려움은 더욱 가중되었으며, 사회 양극화는 심화되는 추세다. 이러한 뉴노멀 시대에 디지털 기술의 발전과 정부의 디지털 뉴딜 정책은 사회복지 서비스 패러다임 전환에 중요한 역할을 하고 있다. 이 연구는 사회복지학적 관점에서 뉴노멀 시대의 사회복지 서비스 현장 변화를 분석하고, 디지털 기술 활용의 현황과 문제점, 그리고 지속 가능한 사회복지 서비스 제공을 위한 정책적 제언을 제시한다. 이는 단순히 기술의 도입을 넘어, 사회복지 서비스의 본질적 가치를 유지하면서 효율성과 접근성을 높이는 방안을 모색하는 데 초점을 맞춘다. 변화하는 환경 속에서 사회복지 서비스 전달 체계의 혁신과 사회복지 종사자의 역할 변화에 대한 심도있는 논의를 통해 사회복지 서비스의 미래를 전망하고자 한다. 나아가 디지털 격차 해소를 위한 구체적인 방안과 개인정보 보호 문제에 대한 현실적인 해결책을 제시하여, 사회적 약자를 포함한 모든 구성원이 디지털 …