[현대엘리베이터 면접자료] 디지털서비스기획(26년 하반기 신입 매니저) 면접질문 및 답변, 면접기출문제

1. 현대엘리베이터와 디지털서비스기획 직무에 지원한 이유는 무엇입니까

답변: 제가 현대엘리베이터의 디지털서비스기획 직무에 지원한 이유는 엘리베이터가 단순한 이동 장비에서 데이터와 서비스가 결합된 생활 인프라로 변화하고 있다고 생각했기 때문입니다. 사람들은 하루에도 여러 번 엘리베이터를 이용하지만 대부분 엘리베이터 자체를 하나의 서비스라고 인식하지 않습니다. 저는 오히려 이 점에서 디지털서비스의 가능성이 크다고 생각합니다. 탑승 대기, 목적층 이동, 출입, 보안, 장애 대응, 유지관리 등 이용자의 하루와 연결되는 접점이 많기 때문입니다. 저는 서비스기획의 매력도 여기에 있다고 생각합니다. 눈앞의 기능 하나를 만드는 것이 아니라 사용자의 행동을 관찰하고 불편의 원인을 발견한 뒤 기술과 사업을 연결해 실제 서비스로 만드는 일입니다. 특히 현대엘리베이터에서는 제조설치유지관리 과정에서 축적되는 현장정보와 디지털 기술을 연결해 일반 IT기업이 만들기 어려운 서비스를 만들 수 있다고 생각합니다. 입사 후에는 기능을 많이 만드는 기획자가 아니라 고객에게 실제로 사용되는 기능을 만드는 기획자로 성장하고 싶습니다.

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