본문/내용
1. 지원 직무에 대한 관심과 이해를 높이기 위해 스스로 찾아서 실천해 온 활동을 구체적으로 작성해 주세요. 활동의 내용보다 이를 지속하게 된 과정과 본인만의 방법이 드러나도록 작성해 주세요. (학업이나 대외활동 외에도 일상 속 탐구, 학습, 관찰, 기록, 방문, 제작 등의 활동 포함)
저는 영업을 공부하면서 ‘고객은 왜 좋은 상품을 보고도 바로 선택하지 않을까’라는 질문에 관심을 갖게 됐습니다. 처음에는 상품의 장점을 많이 알고 정확하게 설명하면 설득력이 높아질 것이라고 생각했습니다. 그러나 같은 설명을 들어도 어떤 사람은 바로 관심을 보이고 다른 사람은 가격부터 확인하며, 또 다른 사람은 이용방법이나 향후 가치에 더 많은 질문을 한다는 점에 주목했습니다. 상품은 같아도 고객이 판단하는 기준은 다르다는 사실을 깨달은 뒤부터 제 관심은 ‘무엇을 말할 것인가’에서 ‘이 고객은 무엇을 기준으로 선택하는가’로 이동했습니다. 이러한 탐구가 장기간 고민하고 비교한 뒤 의사결정을 내리는 고객을 상대하는 분양영업에 관심을 갖게 된 출발점이었습니다.
이후 저는 상품이나 서비스를 접할 때 소비자의 관점에서 선택과정을 기록하는 습…