[현대오토에버] (과제-엔터프라이즈IT) Solution Developer Salesforce 기반 CRM시스템 개발 및 운영(26년 4분기 신입) 자기소개서

1. 현대오토에버의 해당 직무에 지원한 이유와 앞으로 현대오토에버에서 키워 나갈 커리어 계획을 작성해주시기 바랍니다.

저는 좋은 CRM은 고객정보를 많이 저장하는 시스템이 아니라 조직이 고객을 기억하는 방식을 만드는 시스템이라고 생각합니다. 한 영업담당자가 알고 있는 고객의 요구와 상담 이력이 개인의 기억이나 별도의 파일에만 남아 있다면 담당자가 바뀌는 순간 조직의 기억도 끊어집니다. 반대로 고객과의 접점에서 만들어지는 정보를 일관된 기준으로 축적하고 다음 업무로 자연스럽게 연결할 수 있다면 개인의 경험이 조직의 자산으로 바뀝니다. 저는 기술을 이용해 이러한 연결을 만드는 일에 매력을 느꼈고, Salesforce를 기반으로 CRM시스템을 개발하고 운영하며 기술과 실제 업무 사이를 연결하는 Solution Developer가 되고 싶어 지원했습니다.

개발을 처음 배울 때는 사용자가 요구하는 기능을 정확하게 구현하는 것이 좋은 개발이라고 생각했습니다. 버튼을 추가해 달라고 하면 버튼을 만들고 새로운 입력값이 필요하다고 하면 필드를 추가하는 방식이었습니다. 하지만 프로젝트를 수행하면서 기능 하나를 추가하는 일이 전체 업무 흐름에 예…