본문/내용
1. 우리회사에 지원하게 된 동기와, 입사 후 본인이 이루고자 하는 목표 및 미래 성장 계획을 서술해 주시기 바랍니다.
저는 교육의 성과가 강의실 안에서 결정되는 것이 아니라 교육을 받은 사람이 다음 날 현장에서 이전과 다른 행동을 할 때 비로소 완성된다고 생각합니다. 이 생각이 제가 비알코리아의 교육 직무에 지원한 가장 큰 이유입니다. 고객이 하나의 브랜드를 기억하는 순간은 본사의 전략을 접할 때가 아니라 매장에서 제품과 서비스를 경험할 때입니다. 아무리 좋은 상품과 브랜드 전략을 가지고 있어도 이를 고객에게 전달하는 구성원의 행동이 일관되지 않는다면 고객이 경험하는 브랜드의 모습 역시 달라질 수밖에 없습니다. 반대로 교육을 통해 수많은 구성원이 같은 기준을 이해하고 각자의 현장에서 실천한다면 한 사람의 교육 담당자가 만들어 낸 변화가 수많은 고객 경험으로 확장될 수 있습니다. 저는 바로 이 확장성에 매력을 느꼈습니다.
제가 교육을 바라보는 관점에는 한 가지 분명한 기준이 있습니다. ‘얼마나 많이 가르쳤는가’보다 ‘무엇이 달라졌는가’를 확인해야 한다는 것입니다. 과거 팀 프로젝트를 진행하면서 구성원들에게 업…