본문/내용
1. 현재 가장 집요하게 매달리고 있는 목표는 무엇인가요 일이든, 공부든, 사이드 프로젝트든 상관없습니다. 왜 그것에 매달리고 있는지, 그리고 그 문제가 모두닥에서 일하는 것과 어떻게 연결되는지 함께 작성해주세요.
(제한 없음)
현재 제가 가장 집요하게 매달리고 있는 목표는 “사용자가 문제라고 말하기 전에 문제를 발견하는 시스템”을 만드는 것입니다. 거창한 표현처럼 보일 수 있지만 출발점은 매우 단순했습니다. 사이드 프로젝트를 운영하면서 사용자가 기능을 사용하다가 이탈하는 순간을 정확히 알 수 없다는 답답함에서 시작했습니다. 오류가 발생하면 에러 로그는 남았지만 사용자가 버튼을 눌렀는데 반응이 느려 포기했는지, 입력 과정이 복잡해 중간에 나갔는지, 원하는 정보를 찾지 못해 돌아갔는지는 알 수 없었습니다. 서비스가 정상적으로 동작한다는 것과 사용자가 문제없이 목적을 달성한다는 것은 전혀 다른 이야기라는 점을 그때 처음 체감했습니다.
그래서 최근에는 단순한 기능개발보다 사용자의 행동과 시스템 상태를 연결해서 보는 구조를 만드는 데 가장 많은 시간을 쓰고 있습니다. 처음에는 이벤트 로그를 최대한 많이 남기…