본문/내용
1. 구성원 간의 의견 차이를 조율하여 문제를 해결한 경험에 대해, 당시 상황과 갈등 요인, 해결과정 및 결과를 중심으로 서술하여 주시기 바랍니다.8
저는 의견 차이를 없애는 것보다 서로 다른 판단의 기준을 확인하는 것이 갈등 해결의 시작이라고 생각합니다. 대학 시절 지역 공공기관과 연계한 팀 프로젝트에서 행정자료를 정리하고 참여자 대상 만족도 조사를 진행한 경험이 있습니다. 당시 팀의 목표는 약 300건의 설문자료를 정리해 결과보고서를 완성하는 것이었습니다. 저는 자료 취합과 일정관리를 맡았고, 다른 팀원들은 설문분석과 발표자료 제작을 담당했습니다. 처음에는 역할이 명확해 큰 문제가 없을 것으로 생각했지만 제출 일주일 전부터 갈등이 발생했습니다. 한쪽에서는 보고서 완성도를 높이기 위해 설문 데이터를 최대한 세분화해 분석해야 한다고 주장했고, 다른 쪽에서는 제출기한이 촉박하므로 핵심 항목만 정리하고 발표자료 제작에 집중해야 한다고 주장했습니다. 두 의견 모두 타당했지만 각자가 중요하게 생각하는 기준이 달랐고, 회의가 반복될수록 “왜 우리 업무만 늘어나느냐”는 불만까지 나오기 시작했습니다.
저는 문제의 핵심이 …