본문/내용
1. 지원부문의 주요 업무 1가지를 적고 그 업무에 대해 정의 및 내용을 기술하십시오.
제가 생각하는 영업지원부문의 핵심 업무 중 하나는 ‘영업활동이 정확하고 안정적으로 이어질 수 있도록 거래와 고객 관련 업무를 관리하고 통제하는 것’입니다. 영업지원은 단순히 영업직원이 요청한 서류를 처리하는 보조업무가 아니라 고객과 영업조직, 거래시스템, 정산, 리스크와 내부 기준 사이를 연결하여 거래가 문제없이 완결되도록 만드는 역할이라고 생각합니다. 특히 선물파생상품은 기초자산의 가격변동과 레버리지에 따라 손익이 빠르게 변할 수 있기 때문에 주문이 체결되는 순간뿐 아니라 그 이후 증거금과 결제, 고객정보, 거래내역을 정확하게 관리하는 과정까지 중요합니다.
저는 영업지원 업무의 가치를 ‘보이지 않는 오류를 거래사고로 발전하기 전에 막는 역할’이라고 정의하고 싶습니다. 외형적으로는 고객 응대, 계좌 및 거래 관련 서류 확인, 영업자료 관리, 거래내역 확인, 각종 데이터를 정리하는 일이 반복적으로 보일 수 있습니다. 그러나 작은 숫자 하나, 잘못 입력된 고객정보 하나, 누락된 확인절차 하나가 실제 고객의 거래와 회사의 리스크…