본문/내용
1. 새로운 문제에 대해 기존에 없던 혹은 이전과 다른 방식으로 문제를 해결했던 경험을 기술하여 주십시오.
저는 문제가 반복될 때 사람의 주의력을 더 요구하기보다 그 문제가 반복될 수밖에 없는 업무 구조부터 살펴보는 편입니다. 이 태도를 가장 분명하게 보여준 경험은 팀 프로젝트에서 반복적으로 발생하던 자료 오류를 기존의 사후 수정 방식이 아닌 사전 예방 방식으로 바꿔 해결한 일입니다. 당시 여러 팀원이 각자 조사한 데이터를 공용 파일에 입력한 뒤 이를 취합하여 분석하는 프로젝트를 진행했습니다. 초반에는 역할을 명확하게 나누었기 때문에 큰 문제가 없을 것이라고 생각했습니다. 하지만 실제 자료를 합치는 단계에서 동일한 항목의 단위가 다르고 날짜 형식이 제각각이며 일부 값은 중복되거나 빠지는 문제가 반복됐습니다.
처음에는 오류가 발생할 때마다 해당 팀원에게 다시 확인을 요청했습니다. 입력한 사람도 다음부터 더 주의하겠다고 했고 저 역시 꼼꼼하게 검토하면 해결될 것이라고 생각했습니다. 그러나 며칠 뒤 비슷한 오류가 다시 발생했습니다. 더 큰 문제는 여러 사람이 같은 파일을 직접 수정하면서 어느 값이 최종 값인지 혼란…