본문/내용
1. 본인의 성장 과정을 간략히 기술하고 입사 후 동국제약에서 이루고 싶은 목표에 대해 기술하십시오.
팔기 전에 믿을 이유부터 만들었습니다
저는 상대방이 무엇을 원하는지 듣고, 복잡한 정보를 이해하기 쉬운 언어로 바꾸는 과정에서 성장했습니다. 학창 시절 팀 활동을 할 때도 제 의견부터 주장하기보다 구성원이 어려워하는 지점을 정리하고 공동의 목표로 연결하는 역할을 맡았습니다. 이러한 태도는 상품을 기획하고 판매하는 프로젝트에서 더욱 구체적인 역량으로 발전했습니다. 제품의 장점을 많이 설명한다고 고객이 구매하는 것이 아니라, 고객의 고민과 제품의 효용이 정확히 연결될 때 선택이 일어난다는 사실을 배웠습니다.
화장품 판매 프로젝트에서 처음에는 성분과 기능을 길게 설명하는 상세페이지를 제작했습니다. 그러나 고객 반응은 기대보다 낮았습니다. 인터뷰와 문의 내용을 분석해 보니 고객은 성분의 전문적인 명칭보다 자신의 피부 고민에 어떤 방식으로 사용할 수 있는지, 사용감과 사용순서가 어떠한지를 먼저 궁금해했습니다. 저는 고객 질문을 피부 고민, 사용방법, 제형, 가격과 신뢰로 구분하고 콘텐츠 순서를 바꾸었습니다. 전…