정보통신산업진흥원 [일반직] 안전총무 자기소개서

[의사소통문제해결능력] 1. 공통의 과제나 일을 수행하는 과정에서 경험 차이, 소통의 부재로 어려움을 겪었던 적을 해결한 경험을 구체적으로 기술해주십시오.

[‘문제가 없다’는 말 뒤에 가려진 위험을 공통의 언어로 바꾸었습니다]

사무공간과 공용창고를 재정비하는 프로젝트에 참여했을 때, 행정 담당자와 현장 담당자의 경험 차이로 작업이 중단될 위기를 해결한 경험이 있습니다. 행정 담당자는 정해진 기한 안에 물품을 분류하고 공간을 확보하는 것을 우선했지만, 현장 담당자는 무거운 비품을 이동하는 과정에서 사고가 발생할 수 있으므로 작업 속도를 늦춰야 한다고 주장했습니다. 외부 작업자는 “지금까지 같은 방식으로 옮겼지만 문제가 없었다”며 기존 방식을 고수했습니다. 서로가 사용하는 언어도 달랐습니다. 행정 담당자는 일정과 공간 효율을 말했고, 현장 담당자는 작업 동선과 사고 가능성을 말했으며, 외부 작업자는 경험과 작업 편의성을 강조했습니다.

갈등은 대형 철제 캐비닛을 옮기는 과정에서 본격화되었습니다. 행정 담당자는 당일 안에 이동을 끝내야 다음 일정에 차질이 없다고 했지만, 현장 담당자는 좁은 통로와 바닥 단차 때…