[롯데제이티비 면접] 인바운드 여행상품기획 직무 인턴 면접기출 1분 자기소개 압박질문답변 2026면접족보

Ⅰ. 면접 핵심포인트

1. 롯데와 JTB의 강점을 결합한 인바운드 경쟁력 이해

롯데제이티비는 롯데그룹이 보유한 국내 관광유통 인프라와 일본 JTB의 글로벌 네트워크를 결합해 설립된 종합여행기업입니다. 특히 외국인 관광객을 위한 국내 상품기획에서는 롯데호텔, 면세점, 유통문화시설 등 롯데 계열의 접점을 활용할 수 있고, JTB의 일본 및 해외 네트워크를 통해 고객을 유치할 수 있다는 강점이 있습니다. 따라서 면접에서는 단순히 “여행업에 관심이 있다”는 수준을 넘어 두 주주의 자원을 어떻게 인바운드 상품으로 연결할 것인지 설명해야 합니다.

2. 국가별 고객 특성을 반영한 여행상품 기획 능력

외국인 관광객을 하나의 고객군으로 묶어서는 경쟁력 있는 상품을 만들기 어렵습니다. 일본 고객은 이동시간, 일정의 정확성, 음식 선택, 쇼핑 편의성과 세밀한 안내를 중요하게 생각할 수 있고, 장거리 글로벌 고객은 한국에서만 경험할 수 있는 문화와 지역성을 중시할 가능성이 큽니다. 연령, 방문 횟수, 여행 목적, 체류 기간과 소비 수준에 따라 상품도 달라져야 합니다. 면접에서는 시장을 세분화하고 특정 고객의 문제를 해결하는 방식으로 상품…