2026 정보통신산업진흥원 [일반직]지역AX 사업기획운영 자기소개서 자소서 및 면접질문

[의사소통문제해결능력] 1. 공통의 과제나 일을 수행하는 과정에서 경험 차이, 소통의 부재로 어려움을 겪었던 적을 해결한 경험을 구체적으로 기술해주십시오.

[경험의 차이를 의견의 충돌이 아닌 역할의 차이로 바꾸었습니다]

지역 소상공인의 디지털 활용 방안을 제안하는 프로젝트를 수행하면서 경험 수준이 다른 구성원들의 소통 부재를 해결한 경험이 있습니다. 당시 팀에는 데이터 분석 경험이 있는 구성원, 현장 인터뷰에 강한 구성원, 보고서 작성 능력이 뛰어난 구성원이 함께 참여했습니다. 처음에는 서로의 장점을 결합하면 좋은 결과를 만들 수 있을 것으로 기대했습니다. 그러나 실제 프로젝트가 시작되자 각자가 익숙한 방식만을 기준으로 과제를 해석하면서 업무가 분절되었습니다.

데이터 분석 경험이 있는 구성원은 매출과 방문 데이터를 확보해 정량적으로 문제를 규명해야 한다고 주장했습니다. 반면 현장 경험이 많은 구성원은 소상공인이 실제로 느끼는 어려움을 직접 들어야 한다며 인터뷰를 우선해야 한다고 강조했습니다. 보고서를 담당한 구성원은 제출 일정을 맞추려면 빠르게 목차를 확정하고 자료를 작성해야 한다는 입장이었습니다. …