본문/내용
1. 직무 지원 동기
사람을 뽑는 일이 아니라, 사람이 역량을 발휘할 수 있는 조건을 만드는 일
제가 HR 직무에 관심을 갖게 된 출발점은 누군가를 평가하거나 관리하는 일이 아니었습니다. 같은 능력을 가진 사람도 어떤 환경에서 일하느냐에 따라 전혀 다른 결과를 만든다는 사실을 경험한 것이 계기였습니다. 구성원의 역량이 부족해서 성과가 나지 않는 경우도 있지만, 역할이 명확하지 않거나 필요한 정보가 제때 공유되지 않거나 의견을 말하기 어려운 분위기 때문에 능력을 발휘하지 못하는 경우도 많았습니다. 저는 이러한 모습을 보며 사람의 가능성을 발견하는 것만큼 그 가능성이 실제 성과로 이어질 수 있는 환경을 설계하는 일이 중요하다는 점을 깨달았습니다.
처음에는 조직에서 발생하는 갈등을 개인 성향의 문제로 생각했습니다. 그러나 여러 사람과 프로젝트를 수행하면서 갈등의 상당 부분은 사람 자체가 아니라 업무 구조에서 비롯된다는 사실을 알게 되었습니다. 담당 범위가 모호하면 책임을 서로 미루게 되고, 일정과 기준이 공유되지 않으면 같은 목표를 두고도 서로 다른 방향으로 움직이게 됩니다. 반대로 역할과 목표, 의사결정 기준이 명…