본문/내용
1. 성장 과정과 가치관
어릴 적 저는 동네 슈퍼마켓을 운영하시던 부모님의 어깨너머로 세상을 배웠습니다. 매일같이 재고를 확인하고, 장부를 정리하며, 손님들의 다양한 요청에 귀 기울이시는 부모님의 모습은 제게 가장 생생한 교육 현장이었습니다. 특히, 저녁마다. 계산대 앞에서 하루 매출을 정산하시며 작은 금액이라도 오차가 나면 늦은 시간까지 다시 확인하시던 아버지의 꼼꼼함은 제게 `정확함`이 얼마나 중요한 가치인지를 자연스럽게 가르쳐주셨습니다. 한번은 제가 용돈 기입장을 정리하다가 50원 차이를 발견하지 못하고 넘어갔는데, 아버지는 `작은 구멍이 배를 침몰시킨다`며 그 50원을 찾을 때까지 저와 함께 앉아 모든 지출 내역을 다시 살펴보셨습니다. 그때의 경험은 사소해 보이는 일도 결코 대충 넘겨서는 안 된다는 신념을 제 마음에 깊이 새겨주었습니다.
또한, 다양한 손님들을 마주하며 `공감 능력`과 `소통의 중요성`을 체득했습니다. 급하게 물건을 찾는 손님께는 신속하게 안내해 드리고, 신상품에 대해 궁금해하는 분들께는 자세히 설명해 드렸습니다. 가끔은 삶의 고단함을 토로하시는 동네 어르신들의 이야기를 묵묵히 들어드리는 것…