본문/내용
1. 성장 과정과 가치관
저는 어린 시절부터 사람들과 소통하고 그들의 이야기를 듣는 것을 무척 좋아했습니다. 동네 상점의 단골 손님으로 드나들며 사장님과 이야기를 나누는 시간은 저에게 일상 속의 작은 즐거움이었습니다. 그때마다. 사장님께서 손님들의 작은 불만 사항을 어떻게 개선하고, 어떤 방식으로 새로운 상품을 홍보하는지 옆에서 지켜볼 기회가 많았습니다. 단순히 물건을 사고파는 관계를 넘어, 손님 한 분 한 분의 만족을 위해 애쓰는 사장님의 모습을 보면서 저는 자연스럽게 ‘소통의 힘’과 ‘고객 중심’이라는 가치를 마음에 새기게 되었습니다. 이러한 경험들은 제가 대학에서 마케팅과 커뮤니케이션을 전공하게 된 계기가 되었습니다. 이론 수업을 들으면서도 항상 ‘과연 고객들은 이 광고를 어떻게 받아들일까’, ‘이 서비스가 고객의 불편함을 정말 해결해 줄 수 있을까’ 하는 질문을 스스로에게 던지며 실질적인 적용 방안을 고민했습니다.
대학교 재학 중에는 학과 행사 기획팀에서 홍보 담당으로 활동하며 사람들의 시선을 끄는 방법과 메시지를 효과적으로 전달하는 노하우를 익혔습니다. 한 번은 신입생 환영회 홍보를 맡았는데, 포…