본문/내용
1. 성장 과정과 가치관
어릴 적부터 저는 사람들과 소통하고 그들의 필요를 충족시키는 과정에서 큰 즐거움을 느꼈습니다. 부모님께서는 작은 개인 사업을 운영하셨는데, 주말마다. 가게에서 손님들을 맞이하며 자연스럽게 고객 응대와 서비스 마인드를 익혔습니다. 단순히 물건을 건네주는 것을 넘어, 손님 한 분 한 분의 표정을 살피고 그분들이 원하는 바를 미리 헤아려 응대하는 것이 얼마나 중요한지 몸소 배웠습니다. 예를 들어, 단골 손님 한 분이 늘 찾는 특정 제품이 있었는데, 어느 날 재고가 없다는 것을 확인하고는 직접 다른 매장을 수소문해 구해다. 드린 적이 있습니다. 그때 그 손님의 환한 미소와 `이런 작은 부분까지 신경 써줘서 정말 고맙다`는 따뜻한 말씀은 제게 큰 감동을 주었습니다. 이는 제가 훗날 어떤 일을 하더라도 사람 중심의 가치를 최우선으로 두는 습관을 길러주었습니다.
학창 시절에는 반장이나 동아리 회장을 맡으며 팀원들의 의견을 조율하고 공동의 목표를 달성하는 데 앞장섰습니다. 특히, 대학 시절 교내 봉사 동아리에서 기획팀장을 맡았을 때는, 매년 진행하던 지역 아동센터 방문 프로그램에 새로운 변화를 주고자 했습니…